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L’informativa che segue è destinata a tutti i soggetti che visitano e interagiscono con il presente sito cruciata.com nel quale è possibile acquistare on-line i nostri prodotti e/o ricevere informazioni in ordine agli stessi.

Titolare Del Trattamento
Titolare del trattamento è DMC Srls (di seguito anche denominata “Titolare”), in persona del legale rappresentante pro-tempore, partita IVA 01767500497, con sede in Montescudaio (PI), Via di Poggio Gagliardo n. 36 int. 9, Società operante nel settore della realizzazione e commercializzazione di carene in vetroresina.
DMC può trattare – parzialmente o totalmente – i seguenti dati:

• Nome e cognome;
• Indirizzo mail;
• Numero telefonico;
• Indirizzo postale;
• Informazioni relative ad acquisti e ordini e/o all’attuazione della garanzia;
• Dati necessari ai fini fiscali e/o contabili;

Finalità di trattamento dei dati personali
I dati personali sono raccolti al fine di:

• Consentire di accedere allo store come utente loggato e di navigare all’interno dello stesso;
• Gestire l’attività generica di assistenza: inviando una e-mail e inserendo il tuo nome e cognome nella sezione “contattami” fornisci a DMC un tuo dato personale al solo fine di accedere a funzionalità, prodotti e servizi che mettiamo a tua disposizione quale utente;
• Dare esecuzione ed adempiere al contratto di acquisto o di servizio stipulato con noi e consentirti l’esercizio dei diritti ad esso collegati: ovvero dare riscontro alle richieste di esercizio del diritto di recesso e/o alle richieste di esercizio della garanzia legale di conformità e/o ad altri diritti nascenti dal contratto di acquisto concluso sulla piattaforma e/o previsti dalla Legge in relazione a tale contratto e/o in relazione alla prestazione dei servizi del sito; svolgere le attività necessarie e conseguenti all’esercizio dei diritti anzidetti e procedere all’eventuale rimborso; ricevere e dare riscontro alle richieste di esercizio dei diritti in materia di protezione dei dati personali previsti dal regolamento e svolgere tutte le attività conseguenti.
• Provvedere all'adempimento degli obblighi di carattere amministrativo, fiscale e contabile;
• Gestire il pagamento dei prodotti acquistati a prescindere dalla modalità di pagamento prescelta: DMC S.r.l.s. permette infatti di eseguire il pagamento attraverso i canali mastercard, visa e paypal. La titolare non consente il salvataggio automatico dei dati della carta di credito/debito.
• Gestire l'attività di assistenza clienti e quindi dare riscontro a reclami, segnalazioni, contestazioni, disponibilità di articoli e prenotazione dei prodotti.
• Esercitare e/o difendere un diritto di cui DMC S.r.l.s. è titolare e attivarsi nelle sedi competenti.
• Eseguire analisi in relazione all'utilizzo ed alla qualità del sito per migliorare i servizi offerti, ciò ai soli fini analitici e statistici, per comprendere il modo in cui gli utenti interagiscono con la piattaforma;
• Trattare il dato personale per fini di marketing, pubblicità e profilazione, anche attraverso l’invio di informazioni personalizzate sui nostri prodotti e/o servizi tramite posta elettronica ovvero utilizzando altri mezzi di comunicazione.

I tuoi dati verranno trattati sia in forma cartacea che informatizzata, e abbiamo approntato protezioni adeguate, così come previsto dalla normativa vigente, sia con riguardo all'archivio cartaceo che con riferimento ai sistemi informatici utilizzati.

Il conferimento dei dati personali è necessario per fornire i prodotti, le informazioni ed i servizi richiesti, motivo per cui la mancata comunicazione degli stessi comporterà la nostra impossibilità di fornire quanto richiestoci.

I dati personali che trattiamo quando utilizza il nostro sito web
Informazioni acquisite quando un utente accede al nostro sito web:

• DATI DI NAVIGAZIONE: I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente.
• DATI FORNITI VOLONTARIAMENTE DALL'UTENTE: L'invio facoltativo, esplicito e volontario di posta elettronica agli indirizzi indicati su questo sito comporta la successiva acquisizione dell'indirizzo del mittente, necessario per rispondere alle richieste, nonché degli eventuali altri dati personali inseriti nella missiva. Specifiche informative di sintesi verranno progressivamente riportate o visualizzate nelle pagine del sito predisposte per particolari servizi a richiesta.
• FACOLTATIVITÀ DEL CONFERIMENTO DEI DATI: A parte quanto specificato per i dati di navigazione, l'utente è libero di fornire i dati personali riportati nei moduli di richiesta alla nostra Azienda o comunque indicati in contatti con l'Ufficio per sollecitare l'invio di materiale informativo o di altre comunicazioni. Il loro mancato conferimento può comportare l'impossibilità di ottenere quanto richiesto.

Base giuridica del trattamento dei dati personali da noi svolto
La base giuridica per il trattamento dei tuoi dati personali è la seguente:

• Nel caso in cui, per essere autorizzati, sia necessario ottenere anticipatamente il tuo consenso al trattamento, otterremo e ci fonderemo sul tuo consenso espresso rispetto al trattamento in oggetto (si veda di seguito come revocare il proprio consenso in ogni momento).
• Altrimenti, tratteremo i tuoi dati personali, per l'espletamento e le finalità di cui al contratto siglato.

Conseguenze della mancata comunicazione dei dati personali
Il conferimento dei dati personali, pur essendo facoltativo, è strettamente necessario ai fini dello svolgimento dei nostri servizi: non esiste cioè alcun obbligo legale o contrattuale di comunicazione dei dati.

Essa tuttavia è un requisito necessario per la conclusione del contratto di acquisto e per l’adempimento di tutti gli obblighi legali nascenti dallo stesso: la mancata comunicazione del dato comporterà quindi l’impossibilità per l’utente di concludere tale contratto e di acquistare tramite lo store; cosi come la mancata comunicazione e/o l’esercizio di opposizione potrà rendere impossibile la risposta.

Categorie di soggetti a cui DMC S.r.l.s. comunica i dati personali
Tali soggetti agiscono in qualità di responsabili esterni del trattamento designati da DMC tramite appositi contratti (“Responsabili del trattamento”) o di persone autorizzate al trattamento di dati personali sotto l’autorità ed il controllo diretto di DMC S.r.l.s. (“Incaricati”), ovvero, nel caso di terzi di cui il responsabile del trattamento eventualmente si avvalga, in qualità di “Sub- Responsabili”, ai sensi dell’art. 28.4 del Regolamento, tranne nei casi in cui il destinatario agisce in qualità di titolare autonomo del trattamento, come, per esempio, nel caso di Payment Service Provider, o anche di titolari autonomo del trattamento, come nel caso di corrieri e/o social network.

Ulteriori informazioni
I dati degli utenti possono essere comunicati da DMC S.r.l.s. alle seguenti categorie di destinatari:

• Collaboratori;
• Società, consulenti e/o professionisti eventualmente incaricati dell’installazione, della manutenzione, dell’aggiornamento e in generale della gestione degli strumenti hardware e software, inclusi i fornitori dei servizi di cloud (computing), e ai terzi di cui essi di avvalgono;
• Società che svolgono attività di supporto logistico e/o di magazzino e/o di confezionamento e/o di spedizione e consegna o ritiro dei prodotti acquistati sullo store e ai terzi di cui essi si avvalgono;
• Al payment service provider e/o alle banche e/o istituti finanziari al fine di consentire il pagamento degli acquisti effettuati sullo store ovvero il loro rimborso, se del caso, e ai terzi di cui essi si avvalgono;
• A tutti quei soggetti, ivi incluse le pubblica autorità, che hanno accesso ai dati in forza di Legge e/o di provvedimenti amministrativi;
• A tutti quei soggetti, pubblici e/o privati, persone fisiche e/o giuridiche (studi di consulenza legale, amministrativa e fiscale), rispetto ai quali la comunicazione risulti necessaria o funzionale al corretto adempimento degli obblighi contrattuali assunti in relazione ai servizi del sito, incluso il contratto di acquisto, nonché degli obblighi derivanti dalla Legge, ovvero nel caso di accertamento, esercizio o difesa di un diritto.

L’elenco completo dei destinatari è disponibile presso le sedi di DMC S.r.l.s.

Luogo in cui trattiamo i dati personali
I dati da noi trattati ed a te riferiti sono conservati su server cloud, così come i trattamenti connessi ai servizi web del nostro sito, e sono curati unicamente dal nostro personale dipendente, oppure da eventuali incaricati, consulenti esterni, di occasionali operazioni di manutenzione presso i quali il nostro sito web è residente.

Nessun dato derivante dal servizio web viene comunicato o diffuso. I dati personali forniti dagli utenti che inoltrano richieste di invio di materiale informativo sono utilizzati al solo fine di eseguire il servizio e/o la prestazione richiesta e sono comunicati a terzi nel solo caso in cui ciò sia a tal fine necessario.

Tutti i dati personali da noi trattati sono conservati in modo sicuro.

Tempo di conservazione dei dati
DMC S.r.l.s. garantisce la conservazione dei dati dei propri potenziali clienti e clienti per il periodo necessario alle finalità di trattamento effettuato ovvero per il periodo stabilito dalla Legge.
Per determinare i tempi di conservazione più opportuni, DMC S.r.l.s. opera una distinzione tra potenziali clienti (ovvero coloro che tramite la sezione “contattami” presente sul sito cruciata.com richiedono informazioni) e clienti.

I dati personali dei potenziali clienti vengono conservati per il tempo necessario all’evasione della richiesta.
I dati personali dei clienti vengono conservati e archiviati per il tempo necessario alla gestione dell’acquisto dei prodotti o dell’erogazione dei servizi richiesti, ivi compresi eventuali resi, lamentele o contestazioni associate all’acquisto di un dato prodotto o all’erogazione di un dato servizio. Comunque i suddetti dati sono conservati per il tempo necessario all’adempimento di obblighi contrattuali, obblighi legali, contabili e fiscali e per i termini di prescrizione applicabili per la tutela dei diritti.
Laddove si acconsenta alla ricezione di comunicazioni commerciali, conserviamo i dati personali finché l'interessato non avanzi richiesta di cancellazione, come indicato nella sezione “Diritti dell’interessato”.

Diritti dell’interessato
Tra i diritti a te riconosciuti dal GDPR rientrano quelli di:

• chiedere l'accesso ai tuoi dati personali ed alle informazioni relative agli stessi e la conferma degli stessi;
• ottenere le indicazioni circa le finalità del trattamento, le categorie dei dati personali, i destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati o saranno comunicati e, quando possibile, il periodo di conservazione;
• ottenere la rettifica dei dati o l'integrazione e la modifica di quelli incompleti o inesatti;
• ottenere la cancellazione dei dati personali che ti riguardano (al verificarsi di una delle condizioni indicate nell'art. 17, paragrafo 1 del GDPR e nel rispetto delle eccezioni previste nel paragrafo 3 dello stesso articolo);
• ottenere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali (al ricorrere di una delle ipotesi indicate nell'art. 18, paragrafo 1 del GDPR);
• richiedere ed ottenere da DMC S.r.l.s - nelle ipotesi in cui la base giuridica del trattamento sia il contratto o il consenso, e lo stesso sia effettuato con mezzi automatizzati - i tuoi dati personali in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico, anche al fine di comunicare tali dati ad un altro titolare del trattamento (c.d. diritto alla portabilità dei dati personali);
• opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati personali al ricorrere di situazioni particolari che ti riguardano;
• opporsi in qualsiasi momento ad un processo decisionale automatizzato relativo alle persone fisiche, compresa la profilazione;
• revocare il consenso in qualsiasi momento, limitatamente alle ipotesi in cui il trattamento sia basato sul tuo consenso per una o più specifiche finalità e riguardi dati personali comuni (ad esempio data e luogo di nascita o luogo di residenza), oppure particolari categorie di dati (ad esempio dati che rivelano la tua origine razziale, le tue opinioni politiche, le tue convinzioni religiose, lo stato di salute o la vita sessuale). Il trattamento basato sul consenso ed effettuato antecedentemente alla revoca dello stesso conserva, comunque, la sua liceità;
• proporre reclamo a un'autorità di controllo (Autorità Garante per la protezione dei dati personali – www.garanteprivacy.it).

Ai fini dell’esercizio di suddetti diritti potrai contattare direttamente DMC S.r.l.s. quale soggetto titolare del trattamento e responsabile della protezione dati all’indirizzo di posta elettronica info@dmcitalia.eu ovvero a mezzo posta ordinaria scrivendo al seguente indirizzo: Via di Poggio Gagliardo n. 36, int. 9, Montescudaio (PI).
Ti preghiamo di notare che potrebbero essere richieste ulteriori informazioni per confermare la tua identità prima di fornire le informazioni desiderate.

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